Chính sách Vận chuyển

Chính sách vận chuyển áp dụng cho đơn hàng iGar Decor đã được xác nhận qua Zalo/Hotline. Website không tạo đơn trực tuyến; thời gian và chi phí giao nhận được xác nhận với Quý khách trước khi chốt đơn.

1. Phạm vi giao nhận

iGar Decor hỗ trợ giao tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh/thành phù hợp với loại, kích thước và điều kiện vận chuyển của sản phẩm. Phương án tự giao, đơn vị vận chuyển hoặc nhà xe (nếu có) được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.

2. Đóng gói và bàn giao

Sản phẩm được đóng gói phù hợp với đặc tính hàng hóa. Với sản phẩm dễ vỡ hoặc có phụ kiện điện, iGar Decor hướng dẫn kiểm tra khi nhận và bàn giao theo phương án đã xác nhận.

3. Thời gian và chi phí

  • Thời gian giao phụ thuộc hàng có sẵn, địa chỉ nhận, kích thước sản phẩm và đơn vị vận chuyển.
  • Phí giao nhận, ưu đãi (nếu có), thời gian dự kiến và các điều kiện đặc biệt được báo rõ qua Zalo/Hotline trước khi Quý khách xác nhận đơn.
  • Nếu có thay đổi đáng kể sau khi chốt đơn, iGar Decor chủ động liên hệ để thống nhất lại với Quý khách.

4. Kiểm tra và sự cố

Quý khách nên kiểm tra tình trạng bên ngoài khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao sai, vui lòng liên hệ Zalo/Hotline 0704 700 388 hoặc email igardecor@gmail.com sớm nhất có thể. Ảnh/video và bao bì còn lại giúp việc đối soát nhanh hơn, nhưng không phải điều kiện tự động làm mất quyền yêu cầu hỗ trợ hợp pháp của Quý khách.

5. Hỗ trợ

iGar Decor xác nhận tiếp nhận phản ánh về vận chuyển trong tối đa 02 ngày làm việc, phối hợp với bên giao nhận (nếu có) và trao đổi phương án xử lý phù hợp theo Chính sách đổi trả.

Thông tin doanh nghiệp

  • Hộ kinh doanh Thác Nước Phong Thủy iGar Decor
  • Mã số hộ kinh doanh: 8889267396-001 — Mã số ĐKKD: 41Y8019246
  • Chủ hộ kinh doanh: Ông Lê Văn Toàn
  • Địa chỉ: 11/15 Đường 19, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline/Zalo: 0704 700 388
  • Email: igardecor@gmail.com