Chính sách bảo hành
Contents
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH IGAR DECOR
❖ Chính sách này áp dụng với sản phẩm:
✓ Chậu composite iGar
✓ Chậu composite Esteras
✓ Đài phun nước composite Esteras
❖ Thời gian bảo hành:
✓ Chậu composite và chậu composite Esteras: bảo hành trong thời gian 1 năm
✓ Thác nước mini: bảo hành trong thời gian 1 tháng cho máy bơm và đèn led — sau thời gian đó sẽ bán phụ kiện thay thế.
ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN BẢO HÀNH:
- Điều kiện chấp nhận bảo hành đối với chậu composite
- ✓ Sản phẩm bị rạn nứt, bể vỡ do việc trồng cây gây ra. Khách hàng vô ý làm rạn nứt hay bể vỡ cũng được bảo hành đổi mới (không áp dụng khi con người chủ ý làm hư hỏng sản phẩm)
- ✓ Sản phẩm bị phai nhạt thành màu sắc khác trong thời gian bảo hành.
- ✓ Bề mặt bị ố vàng, rạn nứt, phồng rộp.
- Điều kiện chấp nhận bảo hành đối với chậu composite (theo chính sách riêng của nhà sản xuất)
✓ Sản phẩm bị rạn nứt, bể vỡ do việc trồng cây gây ra.
✓ Sản phẩm bị phai nhạt thành màu sắc khác trong thời gian bảo hành.
✓ Bề mặt bị ố vàng, rạn nứt, phồng rộp.
Điều kiện chấp nhận bảo hành đối với thác nước phong thuỷ (theo chính sách riêng của nhà sẵn xuất)
✓ Sản phẩm bị rạn nứt, bể vỡ do việc trồng cây gây ra.
✓ Màu sắc sản phẩm bị phai nhạt thành màu sắc khác trong thời gian bảo hành.
✓ Bề mặt bị ố vàng, rạn nứt, phồng rộp.
✓ Máy bơm không hoạt động, đèn led không sáng.
ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
✓ Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn.
✓ Người sử dụng không làm theo khuyến cáo sử dụng
✓ Sản phẩm bị bể vỡ do có vật khác tác động lực quá lớn vào sản phẩm.
✓ Sản phẩm bị hư hỏng do con người, động vật chủ ý trực tiếp tác động
✓ Không bảo hành khi sản phẩm bị xước.
KHUYẾN CÁO SỬ DỤNG SẢN PHẨM
✓ Không dùng lửa đốt cháy sản phẩm
✓ Không bọc sản phẩm bằng nilon PE rồi đặt nơi ẩm ướt (khi đó màu sắc sẽ bị ảnh hưởng do hấp hơi)
✓ Không cố tình sử dụng vật khác phá hoại sản phẩm
✓ Không đè nén sản phẩm bằng vật khác nặng quá sức chịu đựng của sản phẩm như máy móc công nghiệp.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
✓ Xác nhận: sản phẩm cần bảo hành thuộc điều kiện chấp nhận bảo hành
✓ Ngay trong vòng 24h,iGar sẽ báo đơn vị vận chuyển tới lấy sản phẩm bảo hành.
✓ Ngay trong vòng 1-7 ngày làm việc, iGar sẽ gửi sản phẩm mới đổi cho quý khách
✓ (tùy theo vị trí địa lý của khách hàng ở gần hay xa thì việc đổi trả sẽ nhanh hay chậm hơn)
LIÊN HỆ KHI CẦN HỖ TRỢ 24/7
🌿iGar Decor🌿
Plant – Pot – Decoration – Gardener
👉 Cửa hàng: 90M Hoàng Quốc Việt Phú Mỹ Q7 HCM
👉 Hotline: 0704 700 388
👉Inbox để đặt hàng: m.me/igardecor
#Plant – #Pot – #Decoration – #Gardener #iGar_Decor
